[已解决]11／19扣除二次积分，何时可以退归？管理有点乱 ... ...

lanjun247 · 2021-12-24 19:39:34

11／19扣除二次积分，何时可以退归？管理有点乱

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永不放弃

2021-12-24 20:53:15

楼主已经兑换成功两单，平台没有多扣积分。两单是并在一起发出的，请注意查收。
平台管理员是有回复的。请看：

360截图20211224204928565.jpg

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无懈可击 · 2021-12-25 07:02:48

论坛管理员已经给予回复，不是多扣了积分，是楼主成功兑换了两单。

两单是合在一个包裹中，寄出的。

论坛管理员的回复：
您好，经查询11月19日成功兑换了两单清风纸巾，两包清风纸巾放在一单快递中寄出的，有问题可以随时联系我们，谢谢。

楼主是在11月19日兑换的，从楼主的截图看，也是两个不同的订单号，并不是重复扣除积分的。

包裹是否已经收到了？，包裹中是否是2包纸巾？每个订单是一包（3小包）纸巾，11月19日兑换的，应该已经收到了吧？

axm45678 · 2021-12-24 22:22:43

平台管理并不乱，有问题都会解决的。

系统有是出现错误是难免的，但平台都会及时回应和解决。

我看楼主昨天就有帖子反映，管理员也是有回复的。楼主是两个订单都成功了，等着收货就可以了。如果不相信，可以去看一下昨天发的帖子。

永不放弃 · 2021-12-24 20:53:15

楼主已经兑换成功两单，平台没有多扣积分。两单是并在一起发出的，请注意查收。
平台管理员是有回复的。请看：

360截图20211224204928565.jpg

论坛精灵 · 2021-12-24 19:39:39

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

Laoohau · 2021-12-24 19:55:59

客服一下

jpgqyz · 2021-12-24 19:58:28

平台会很快退的。

大球 · 2021-12-24 20:04:27

兑换实物时出现重复扣积分情况，需要联系客服或专属微信顾问才能解决返还多扣的积分。

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、你我贷电话：400-680-8888 有道财富电话：400-777-8708
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方或有道财富官方微信客服
8、联系你的专属顾问。

鱼羊鲜 · 2021-12-24 20:24:29

你可以联系客服说明情况，他们会去核实的，如果多扣了积分是会退还给你的。

东方永恒 · 2021-12-25 15:04:46

论坛管理员已经给予回复，不是多扣了积分，是楼主成功兑换了两单。

两单是合在一个包裹中，寄出的。

[已解决]11／19扣除二次积分，何时可以退归？管理有点乱 ... ...

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