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客服：我在上个月的的活动日期间用16000的积分兑换了一把雨伞到 ...

nwd7k4hvrv   土豪 楼主 3 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:上海
客服：我在上个月的的活动日期间用16000的积分兑换了一把雨伞到结果未看见订单.反而该积分全扣了不知是和原因？我曾经∥在客服务顾问∥曾经求助但无反馈信息.所以在本次求助中给个说明好吗？

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大神点评（8）

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喜大普奔   论坛守护神 3 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:
周一上班后，高管小诸葛看到后会帮你解决的，请准备好相关材料，最好有个截图。
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鱼羊鲜   论坛守护神 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:江苏南京
你在积分商城查看积分～兑换记录，可以打电话给客服，让客服帮你查询一下。或截图反馈一下，管理员看见会去核实处理的。
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nwd325q7q   论坛守护神 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:辽宁鞍山
截图反映，人工客服会给予帮助。

我在上月会员日也兑换了一把伞，因推不动按不开，录了视频，也是在周末向人工客服反映了问题。当天就收到了供应商的电话，答应换一把。后来客服和顾问都再次打电话问我解决没，现在我已收到新的雨伞。

我觉得平台的客服和顾问都非常有责任心，有问题会认真回复解决的。

真的感谢平台的工作人员！
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[发帖际遇]: 神秘人对nwd325q7q 说：“不要冒没必要的风险，有些事情看似风险很小，但一旦发生就损失惨重；所以对于承受不起的事情，一定要防止意外，不能掉以轻心。”nwd325q7q 听后得到了2 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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苹苹   活跃之星 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:江苏南京
雨伞质量不错
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向着太阳   超级富豪 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:新疆乌鲁木齐
我也兑换了一个清风抽纸
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高通LTE技术   论坛守护神 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:
周一上班后，管理员看到你这个帖子后会核实，并帮你解决的。

其实像这种情况，你可以联系你的顾问，留言顾问，早就帮你问清楚了！
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1785 
飒爽   论坛守护神 2 小时前 来自手机   显示全部楼层 来自:北京
等周一上班后，管理员看到反馈，经核实会帮你解决。放心。
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