94岁老人被抬到银行做人脸识别？国务院出手了！

nwd7kwvy52 · 2020-11-25 18:00:00

一位腰身佝偻、腿脚不便的九旬老人,颤颤巍巍地被人硬架到柜台上去做“视频认证”,这个画面看得让人实在难受。

湖北秭归，一名身形微佝偻的老人坐在一政府服务窗口柜台前，柜台另一侧的工作人员却对老人家说，“这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己手机上支付，两个方式。”

——扫码出行、无现金付款、政务服务线上化……科技便利了大部分人，但也让小部分无法享受科技红利的人被逐渐边缘化，例如不会用手机的老年人。

对此，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》指出，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

你我财经了解到，官方数据显示，截至2019年底，中国60周岁及以上人口约2.54亿(2018年约为2.49亿)，占总人口的18.1%。到本世纪中叶，中国人口老龄化将达到最高峰，65岁及以上老年人口占比将接近30%。大规模快速的人口老龄化，对经济、社会和治理都将产生挑战。

前述方案提出，到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

针对老年人日常生活遇到的困难，文件中将重点任务分为七类：突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障；便利老年人日常交通出行；便利老年人日常就医；便利老年人日常消费；便利老年人文体活动；便利老年人办事服务；便利老年人使用智能化产品和服务应用。

首先提出的重点任务是完善“健康码”管理。方案显示，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。对需查验“健康码”的情形，也要简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务。

同时，要便利老年人日常就医。做到完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式。医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口；简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务；推进“互联网+医疗健康”，提供老年人常见病、慢性病复诊以及随访管理等服务。

你身边的老年人会用智能手机吗？

喜大普奔 · 2020-11-25 18:14:51

能凑合着用

greek · 2020-11-25 22:28:58

关爱老年

fushenwei · 2020-11-25 23:14:16

敬老助老

午后阳光A · 2020-11-26 09:10:27

不怎么会用

nwdvnvly9 · 2020-11-26 13:00:36

用得挺熟练的；

yueqin607 · 2020-11-27 06:23:47

这是怎么回事，这不是捉弄老年人吗？

94岁老人被抬到银行做人脸识别？国务院出手了！

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