[已解决]我2021年11月9日积分兑换的电煮锅，到现在物流信 ... ...

无懈可击 · 2022-1-15 08:41:48

目前只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。但是，假如楼主所在地区目前处于疫情中高风险区，物流肯定会受到影响的。不过，等待疫情管控结束后，就会正常发货，兑换的实物一定会收到的，请耐心等待。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

耐心等待即可。

东方永恒 · 2022-1-15 09:15:49

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

天天呵呵 · 2022-1-15 13:21:01

只好客服

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