[已解决]1月19日兑换的商品，至今还未发货，为什么啊？ ... ...

回先生 · 2022-2-17 14:39:03

1月19日兑换的商品，至今还未发货，为什么啊？

最佳答案

大球

2022-2-17 14:43:49

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

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永不放弃 · 2022-2-17 15:35:43

楼主1月19日兑换的商品，至今还未发货原因可能是疫情管控没有发货（快递发货地或者途经中高风险地区都可能受到快递管制）。遇到这种情况等疫情得到控制后发货商会及时发货，可耐心等待一下。

楼主可以关注【积分商城】里的【物流信息】，如果发货了就会有信息的。

如果关注了有道财富服务号，发货了就会有短信通知。

也可以联系专属客服帮助查询，了解具体是什么情况。

家中信 · 2022-2-17 15:27:06

春节前后我兑换的物品已全部收到。
现在你没有物流信息的话，可能是 :一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。
二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

大球 · 2022-2-17 14:43:49

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

堂堂 · 2022-2-17 14:51:31

咨询客服

nwdvl2pz7 · 2022-2-17 15:02:54

春节排队排队吧

鱼羊鲜 · 2022-2-17 15:32:43

只要不是疫情中、高风险区域，应该会收到了。你可以联系客服问问具体情况。现在商城兑换的商品一般是下单后的5个工作日内发货，由于春节假期积压的商品多，会有部分延迟。耐心等待，放心，不会丢的。
物流信息现在是查不到，但有的已经在路上了。

东方永恒 · 2022-2-17 15:56:39

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

喜大普奔 · 2022-2-17 16:31:29

有物流信息吗？

右脚从良 · 2022-2-17 23:05:32

可能受疫情影响了

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