[已解决]请问一下，我想开通电子账户，存零钱宝，怎么不 ... ...

零钱包是*网银行产品。假如想存零钱包，就需要开通*网银行电子账户

开通方法:

在App上：财富——银行精选——点击零钱包——查看产品——点击【立即转入】按钮，会有提示【开通银行电子账户】的弹窗，点击【前往开通】，按提示操作即可。

假如你*网银行电子账户开不了，可能的原因有：

1、*网银行开户有年龄限制。*网银行开户年龄为18～70岁周岁。如果楼主在年龄范围之内，楼主可以再试以下，不成功可联系顾问反馈。

2、不成功可能是人脸识别没有通过。
开设银行电子账户，认证失败，拍照没有通过，有可能光线暗，拍摄不清晰，拍摄身份证照匹，尽可能无反光且边缘完整、清晰。

如果是拍摄视频无法上传，有可能拍摄视频太长，没有上传成功。

人脸识别认证是开始认证时，即时拍摄认证视频上传的，拍摄过程不要过长，只要在拍摄过程中，用普通话读出页面上给出的4个数字验证码，即可立即停止拍摄，时长控制在3-5秒钟即可。

实名认证顺利通过小技巧：
①上传身份证照片，尽可能无反光且边缘完整
②人脸认证时，请选择光照条件好的室内，进行视频认证
③人脸识别时，尽量保证人脸在屏幕中间，面部要光线充足。
可以多次尝试，如果还有问题截图到错误反馈版块，工作人员看到会处理的。

（拍摄视频过程中，需要用普通话读出页面上给出的4个数字验证码，数字读完，即可立即停止拍摄，3秒左右即可，不要太长），识别成功后，点击“确认”，就可以了。

如果一时不能识别成功，可以反复多识别几次，应该就会识别成功了。

楼主点击不进去，有可能是因为网络原因，网速慢，页面加载不出来。使用网络信号较好的wifi或者4G（5G）网络，试试看。

也有可能会因为手机内存不够，垃圾太多，反应慢的原因。

刷新刷新，清理清理缓存，卸载一些不常有的软件，试试看。

也可以参考一下这个帖子：

如果遇到网站或APP打开慢或打不开，怎么办：https://club.youdaocaifu.com/clubThreadDetail-827510-1.html

如果一直卡，也有可能是App有问题。可以卸载后，重新下载。

目前的有道财富App，可以升级到2.1.5版本。