[已解决]积分兑换的蓝月亮洗化用品快递公司给打电话说快 ... ...

lantan · 2022-3-7 08:43:40

积分兑换的蓝月亮洗化用品快递公司给打电话说快递漏了，损坏了不给送了，求大神指导一下我接下来怎么办呢？

最佳答案

矿山理财

2022-3-7 09:35:28

兑换的洗衣液泄漏了，应属快递爆力造成的，可以拒收。

积分商城里的商品，都是有质量保证的。

如楼主所说的问题，属于快递公司问题，请不要签收，让快递退回。

然后联系平台客客服，说明情况，平台会联系商品供应商，再由供应商联系快递公司负责赔偿，并且重新发货。

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东方永恒 · 2022-3-7 10:00:51

楼主兑换的实物在邮递过程中损坏了，可以联系售后热线或专属顾问解决！

无懈可击 · 2022-3-7 09:16:53

分商城里的商品，都是有质量保证的。
如楼主所说的问题，属于快递公司，应由快递公司负责赔偿，如果属于供货商的问题，由供货商重新补发，也可联系客服处理。也可以联系你的专属顾问，帮助解决。

售后服务热线：400-680-8888，服务时间：09 : 00 - 21 : 00

自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。

在所有兑换礼品的注意事项里都有说明。

------------ 注意事项 ------------

1.开始兑换时间**:**；
2.仅限**会员及以上等级会员可以兑换，每人每月仅限兑换1个，每个用户ID限兑*个，港澳台地区暂不支持发货；一经兑换，除礼品异常（包含但不仅限系统异常、礼品缺货）导致不能正常兑换外，恕不退还积分。
3.售后服务热线：400-680-8888；服务时间：09 : 00 - 21 : 00；发货时限：下单后5个工作日内寄出;
4.自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。
5.从2018年9月1日起，所有快递已纳入国家安全局反恐系统国家安全局下属机构！所有运单上，禁止出现X先生，X小姐！为了保障您的货物能够及时中转请配合实名填写，如因未实名制填写导致未收到货，请自行承担结果;
6.正常情况下不需要用户承担运费，但是如果由于用户收货信息自行填写错误或者自己未在约定时间点取件从而人为造成退件，要求补发时需要自行付运费;

矿山理财 · 2022-3-7 09:35:28

兑换的洗衣液泄漏了，应属快递爆力造成的，可以拒收。

积分商城里的商品，都是有质量保证的。

如楼主所说的问题，属于快递公司问题，请不要签收，让快递退回。

然后联系平台客客服，说明情况，平台会联系商品供应商，再由供应商联系快递公司负责赔偿，并且重新发货。

论坛精灵 · 2022-3-7 08:43:47

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

nwdvcgegu · 2022-3-7 08:44:05

无所谓了

大球 · 2022-3-7 08:49:21

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

楼主兑换的实物在邮递过程中损坏了，可以联系售后热线或专属顾问解决！

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家中信 · 2022-3-7 08:52:30

积分兑换的蓝月亮洗化用品损坏了，可以找客服咨询一下。

异域飞翔 · 2022-3-7 08:59:26

蓝月亮洗化用品

虎妞 · 2022-3-7 20:33:26

要求赔偿

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