[已解决]上月会员期间兑换UNI抱枕毯，至今未收到，亦查不 ... ...

一生平安 · 2022-5-5 13:20:50

上月会员期间兑换UNI抱枕毯，至今未收到，亦查不到物流信息。

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无懈可击

2022-5-5 13:48:35

放心，只要是兑换成功的，都会收到的。

只是目前受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

平台有公告

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东方永恒 · 2022-5-5 15:53:09

只是目前受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

大球 · 2022-5-5 14:17:25

目前国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

目前，只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。

但是，假如楼主所在地区目前处于疫情中高风险区（包括：发货地、中转地、收货地，其中一地为疫情管控区的），物流肯定会受到影响的。如遇到这种情况等疫情管控结束后发货，可耐心等待一下。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

平台是有公告的：

无懈可击 · 2022-5-5 13:48:35

放心，只要是兑换成功的，都会收到的。

只是目前受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

平台有公告

情深缘 · 2022-5-5 13:30:38

问一下工程人员帮你查一下，会到的

金字塔 · 2022-5-5 14:41:13

还得继续等

喜大普奔 · 2022-5-5 15:47:59

因疫不是孤立事件

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