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[已解决]兑换的抽纸邮政快递的一直没有收到，咨询在线客 ... ...

蝶儿飞   世界首富 2022-6-28 14:45:52 来自手机   显示全部楼层 来自:山东潍坊
兑换的抽纸邮政快递的一直没有收到，咨询在线客服，说是转给专员联系，一直没有人联系我
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永不放弃
2022-6-28 15:43:32
楼主兑换的抽纸没有收到，情况平台已经了解了，@管理员小诸葛已经有回复。

之前是因为疫情影响没有发货，现已和供应商联系，重新安排发货了，请楼主注意查收。

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永不放弃   论坛守护神 2022-6-28 15:43:32 显示全部楼层 来自:   本楼为最佳答案   
楼主兑换的抽纸没有收到，情况平台已经了解了，@管理员小诸葛已经有回复。

之前是因为疫情影响没有发货，现已和供应商联系，重新安排发货了，请楼主注意查收。

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家中信   论坛守护神 2022-6-28 14:53:59 显示全部楼层 来自:上海
只要是兑换成功都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。
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蝶儿飞   世界首富 楼主 2022-6-28 14:48:25 来自手机   显示全部楼层 来自:山东潍坊

大家兑换的实物都收到了没，我还有两个月的抽纸 ... ...

大家兑换的实物都收到了没，我还有两个月的抽纸没收到，看了下都是邮政快递，不知啥原因
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东方永恒   论坛守护神 2022-6-28 14:58:12 显示全部楼层 来自:河北
只要是兑换成功都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。
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鱼羊鲜   论坛守护神 2022-6-28 15:03:52 来自手机   显示全部楼层 来自:江苏南京
一会儿管理员看见你发的帖子，会去帮你咨询的，了解情况后会主动发信息给你的，多加关注。
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nwd7kal3ua   发帖之星 2022-6-28 15:08:16 显示全部楼层 来自:上海
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无懈可击   论坛守护神 2022-6-28 15:14:15 显示全部楼层 来自:北京
只要是兑换成功都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

平台公告中有说明，受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

楼主如果长时间还没有收到，可以拨打中国邮政客服电话，或者联系你的专属顾问，帮助查询一下。
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ww504   金融寡头 2022-6-28 17:09:06 显示全部楼层 来自:江苏镇江
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