[已解决]8月22号兑换的吹风机直到现在还没有发货，给顾问也反映过，也没 ...

一帘幽梦 · 2022-9-16 08:09:11

8月22号兑换的吹风机直到现在还没有发货，给顾问也反映过，也没有回音，我这里是常态化管理，之前兑换的所有东西都能正常收到，想知道这次的原因，是遗漏了吗？

最佳答案

无懈可击

2022-9-16 08:50:57

只要是兑换成功都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。疫情逐步好转，管控结束后订单就会安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

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小诸葛 · 2022-9-16 10:07:01

您好，供应商反馈重庆目前因疫情原因物流管制，快递还不能寄出，麻烦您耐心等待，谢谢。

矿山理财 · 2022-9-16 09:13:25

只要兑换成功，是可以收货的。

因疫情原因，可能会延迟发货，查看物流，如果没有物流信息，说明还没有发货，可联系客服处理，如果有物流信息，则平台已发货，请耐心等待。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

楼主如果长时间还没有收到，可以拨打客服电话，或者联系你的专属顾问，帮助查询一下。

家中信 · 2022-9-16 09:10:54

只要是兑换成功都会收到的。我今年兑换的毛巾9条，纸巾9份，还有肥皂，湿巾，都已送达。
估计是由于受疫情影响，部分地区暂停发货。疫情逐步好转，管控结束后，订单就会安排寄出，请您耐心等待。
如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

无懈可击 · 2022-9-16 08:50:57

只要是兑换成功都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。疫情逐步好转，管控结束后订单就会安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

西班老牙 · 2022-9-16 08:09:53

联系客服

山中人 · 2022-9-16 08:36:17

耐心等待

心港湾 · 2022-9-16 08:40:22

发货地可能静默

nwdve3mlw · 2022-9-16 13:44:15

不会的不会的

一帘幽梦 · 2022-9-16 16:29:04

心港湾发表于 2022-9-16 08:40
发货地可能静默

这个可能性不排除

[已解决]8月22号兑换的吹风机直到现在还没有发货，给顾问也反映过，也没 ...

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