[已解决]怎么回事？

nwdyc27e2 · 2022-10-16 08:53:33

积分兑换的物品，20多天了，收不到，说是中途退回了，但是积分也不给退，请教了客服，他说等回消息，一个来月了什么消息都没有，怎么办呢？

最佳答案

无懈可击

2022-10-16 08:55:48

商城用积分兑换的商品半路被退回，可能近段时间国内疫情多发，是收货地或中转地，因疫情管控的原因无法送达。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

之前我就有一个商品，已经到地方了，因疫情管控原因无法送达，眼睁睁看着在快递仓库呆了几天，又原路退回。后来疫情管控结束之后，平台又重新发货的。前后经过了近两个月时间。

不用担心，兑换成功的，都会收到的。

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小诸葛 · 2022-10-17 11:32:58

您好，之前因疫情原因快件被退回，现已经重新寄出，请您留意物流信息，有问题随时联系，谢谢。

论坛精灵 · 2022-10-16 08:53:38

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

无懈可击 · 2022-10-16 08:55:48

商城用积分兑换的商品半路被退回，可能近段时间国内疫情多发，是收货地或中转地，因疫情管控的原因无法送达。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

之前我就有一个商品，已经到地方了，因疫情管控原因无法送达，眼睁睁看着在快递仓库呆了几天，又原路退回。后来疫情管控结束之后，平台又重新发货的。前后经过了近两个月时间。

不用担心，兑换成功的，都会收到的。

家中信 · 2022-10-16 09:05:08

不用担心，只要兑换成功的，都会收到的。

大球 · 2022-10-16 09:14:02

商城用积分兑换的商品半路被退回，可能是收货地或中转地，因疫情管控的原因无法送达。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

之前我就有一个商品，已经到地方了，因疫情管控原因无法送达，眼睁睁看着在快递仓库呆了几天，又原路退回。后来疫情管控结束之后，平台又重新发货的。

情深缘 · 2022-10-16 09:23:27

商城用积分兑换的商品半路被退回，可能近段时间国内疫情多发，是收货地或中转地，因疫情管控的原因无法送达。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

之前我就有一个商品，已经到地方了，因疫情管控原因无法送达，眼睁睁看着在快递仓库呆了几天，又原路退回。后来疫情管控结束之后，平台又重新发货的。前后经过了近两个月时间。

不用担心，兑换成功的，都会收到的。

东方永恒 · 2022-10-16 11:26:40

不用担心，兑换成功的，都会收到的。

矿山理财 · 2022-10-16 18:46:58

商城用积分兑换的商品半路被退回，

说明物流经过的地区可能国内疫情严重，因疫情管控的原因无法送达收货地，超时无法派送，按规定所以返回。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

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