[已解决]没有收到积分兑换的礼品

矿山理财 · 2022-11-13 20:57:15

一，平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一)，是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二)，是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

二，目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。
如广州，河南暂停发货，请耐心等待！

小诸葛 · 2022-11-14 11:02:53

您好，查询到这个订单由于疫情原因暂时没有发货，请您耐心等待，谢谢。

nwd7k99nz3 · 2022-12-8 21:09:29

疫情都放松了，现在还是没有收到货

[已解决]没有收到积分兑换的礼品

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