[已解决]积分兑换，1.1号的发错货了，应该是毛巾，发的是纸巾还有12月31 ...

百合bai · 2023-1-7 15:46:08

积分兑换，1.1号的发错货了，应该是毛巾，发的是纸巾
还有12月31号的还没有发货

最佳答案

永不放弃

2023-1-7 16:48:10

兑换的实物发错了，楼主可以专属顾问、或电话售后服务热线：400~077~8708，服务时间：09：00~21：00，会予以更换的。

12月31号兑换的还没有发货，一般都是下单后5个工作日寄出，现在还没有到5个工作日。放心，只要是兑换成功都会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

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小诸葛 · 2023-1-9 10:36:29

您好，已经反馈供应商处理，请您稍等，谢谢。

永不放弃 · 2023-1-7 16:48:10

兑换的实物发错了，楼主可以专属顾问、或电话售后服务热线：400~077~8708，服务时间：09：00~21：00，会予以更换的。

12月31号兑换的还没有发货，一般都是下单后5个工作日寄出，现在还没有到5个工作日。放心，只要是兑换成功都会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

大球 · 2023-1-7 16:03:09

实物发错了，将毛巾发成纸巾，这是小问题。只要联系客服或专属顾问就可以解决。

还有12月31日兑换的实物还没有发货。请放心，只要是兑换成功就会收到的。

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

论坛精灵 · 2023-1-7 15:46:14

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

julan762 · 2023-1-7 15:48:09

发错货了

qsmol02 · 2023-1-7 15:50:27

积分兑换

w7kk37mw5pce · 2023-1-7 16:48:08

找售后服务！

晴儿 · 2023-1-7 17:01:50

应该是毛巾

东方永恒 · 2023-1-7 17:23:23

兑换的实物发错了，楼主可以专属顾问、或电话售后服务热线：400~077~8708，服务时间：09：00~21：00，会予以更换的。
12月31日兑换的实物还没有发货。请放心，只要是兑换成功就会收到的。

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

家中信 · 2023-1-7 18:16:07

实物发错了，将毛巾发成纸巾。只要联系客服或专属顾问就可以解决。

[已解决]积分兑换，1.1号的发错货了，应该是毛巾，发的是纸巾还有12月31 ...

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