[已解决]有道财富APP如何修改注册手机号码？

忆曾经 · 2023-5-9 23:02:53

请问嘉友们，原手机号更换后，无法登录账户，我想修改账户名和重置登录密码，该咋办？(原手机号已停止使用)

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永不放弃

2023-5-9 23:06:18

有道财富APP暂不支持修改手机号。

可以提供下列所需的资料发送给平台在线客服（“有道财富”微信公众号回复RG可联系在线客服），由工作人员从后台申请修改手机号码，一般1-3个工作日可以处理完成。

需要的资料如下：

1.本人手持证件照正：反面照片，本人手持有道财富字样纸条的照片（照片要求：露出五官和肩膀：身份证字迹清晰，同一背景下拍摄）；

2.绑定银行卡四要素信息（卡号，身份证号，姓名，预留手机号）；

3.需要修改的新手机号码；

4.修改手机号码原因。

修改成功后，工作人员会通知您，然后就可以使用新手机号码登录账户了。有任何问题可联系客服400-077-8708协助处理。

楼主请注意，手机号更改后，同时需要更改绑定银行卡预留的手机号，否则无法收到验证码。

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小诸葛 · 2023-5-10 10:47:02

忆曾经发表于 2023-5-9 23:16
我早′已经发过个人资料给客服，客服给了我一个链接，让我点开链接去操作，但到最后一步始终无法提交，然后 ...

您好，提供资料后麻烦您联系客服人员告知一下，如果资料提供的符合要求，一般1-3个工作日即可修改成功，谢谢。

永不放弃 · 2023-5-9 23:06:18

有道财富APP暂不支持修改手机号。

可以提供下列所需的资料发送给平台在线客服（“有道财富”微信公众号回复RG可联系在线客服），由工作人员从后台申请修改手机号码，一般1-3个工作日可以处理完成。

需要的资料如下：

1.本人手持证件照正：反面照片，本人手持有道财富字样纸条的照片（照片要求：露出五官和肩膀：身份证字迹清晰，同一背景下拍摄）；

2.绑定银行卡四要素信息（卡号，身份证号，姓名，预留手机号）；

3.需要修改的新手机号码；

4.修改手机号码原因。

修改成功后，工作人员会通知您，然后就可以使用新手机号码登录账户了。有任何问题可联系客服400-077-8708协助处理。

楼主请注意，手机号更改后，同时需要更改绑定银行卡预留的手机号，否则无法收到验证码。

无懈可击 · 2023-5-10 06:45:52

账户名称是，注册时系统自动生成的，是唯一的，不可以修改的，手机号可以修改。

目前，有道财富App暂时没有修改绑定手机号码功能，平台会尽快完善的。

可以在有道财富App“我的”页面，点击下方的“咨询在线客服”，根据客服的提示提供所需资料，由工作人员从后台申请修改手机号码。

你我嘉选App绑定电话号码，是可以修改的，在你我嘉选App上：“我的”页面，点击右上角的“齿轮”图标--个人中心--账户管理--手机号码--修改手机号码，按照页面提示填写信息即可修改。

手机号码修改后，要去银行柜台，把银行卡预留手机号码一同修改过来，以便接收验证码。

如果有自己无法修改的情况，也可以联系在线客服提供资料，由客服后台申请修改。

也可以联系你的你的专属顾问，寻求帮助。

忆曾经 · 2023-5-9 23:16:26

我早′已经发过个人资料给客服，客服给了我一个链接，让我点开链接去操作，但到最后一步始终无法提交，然后又让我发邮件，发了好多次也没见回复，搞了半天都没搞好，真的太麻烦了，能否使用面对面视频认证的方法来验证，那样即省事又简单！

矿山理财 · 2023-5-9 23:32:41

账户名称是不可以更改的，手机号可以更改。
更换手机号方法:
一，如果原来的手机号还能登录(密码登录)，可以下载“你我嘉选”APP，然后登录∽我的∽右上角齿轮(设置)∽账户管理∽手机号∽填写好新的手机号∽验证码∽身份证号码∽下一步∽然后按提示操作即可。

二，如果原手动号无法登录，

因为原手机号已经停用，又忘了登录密码，无法登录账户，只能联系客服400-077-8708帮助了。也可以在微信上联系你的专属顾问，说明情况，让其协助解决。

要根据客服的提示提供所需资料，由工作人员从后台申请修改手机号码。

一般会有如下要求
1、上传身份证正面照片（须使用原件拍摄，证件信息清晰）。
2、上传身份证背面照片。
3、要更换的新手机号码。
4、客服将会很快完成审核，完成后会通知你的。
注意:

如果资料提供的符合要求，一般1-3个工作日即可修改成功，如果比较着急，麻烦您提供下您的邮箱号码，平台会反馈加急处理。

修改成功后，就可以使用新手机号码登录账户了。

楼主请注意，手机号更改后，同时需要更改绑定银行卡预留的手机号，否则无法收到验证码。

忆曾经 · 2023-5-9 23:32:38

永不放弃发表于 2023-5-9 23:06
手机号更换

我早′已经发过个人资料给客服，客服给了我一个链接，让我点开链接去操作，但到最后一步始终无法提交，然后又让我发邮件，发了好多次也没见回复，搞了半天都没搞好，真的太麻烦了，能否使用面对面视频认证的方法来认证，那样即省事又简单！

鱼羊鲜 · 2023-5-10 06:29:38

联系你的投资顾问，让他帮忙解决。

nwd2wwpva2 · 2023-5-10 13:25:11

了解了解

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