支付服务场景将更深化央行推进优化支付服务各方机构最新回应！

飒爽 · 2024-3-1 07:01:02

02-29 20:45

今日央行召开优化支付服务推进会，央行党委、行长潘功胜出席会议并讲话，各主要商业银行、非银行支付机构、中国支付清算协会、中国银联、网联清算公司相关负责人等也参加了会议。会议指出，央行将持续深化支付服务场景建设，完善多层次、多元化支付服务体系。

财联社记者获悉，多家机构就此最新回应。中国银行表示，将与各行业主体联动协同，提供多种支付方式，同时推动优化刷卡受理环境，保障现金服务。中国银联表示，将加强与产业各方协同，推动支付服务尽快取得实质性优化与改善。蚂蚁集团表示，将推进支付“适老化”服务，消除数字鸿沟，引入更多面向外籍用户的服务。

央行将推动完善多层次多元化支付服务体系

潘功胜表示，中国移动支付发展迅速，普及率达到86%，处于领先水平。我国移动支付的发展是金融业发展的亮点。

“提升老年人、来华外地人员等群体支付服务水平，是金融人民性的重要体现，也是一项重要的系统工程，涉及到部门多、环节多，覆盖面广，相关各方要综合施策，形成合力。各单位要认真落实，在较短时间内取得实质性的进展，明显改善支付服务水平，更好地服务社会民生和保障对外开放”，潘功胜还表示。

会议强调，党、国务院高度重视支付便利工作。2月23日，国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称“意见”），强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通支付服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。

中国银联执行副总裁胡浩中表示，《意见》明确要求完善多层次、多元化的支付服务体系，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，对解决老年人、部分外籍来华人员等群体对使用移动支付不习惯、不适应等问题，推动支付产业高质量发展具有重要意义。

会议还指出，优化支付服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，也是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求。中国人民银行将会同有关方面，坚持目标导向、问题导向，针对不同群体的支付习惯，统筹力量补齐短板弱项，持续深化支付服务场景建设，不断提升支付服务的包容性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，更好服务社会民生和高水平对外开放。

“国常会开完后，央行召开座谈会专门部署，说明了央行优化支付便利性的重视，其实央行此前已经多次召开过相关会议，工作开展也比较早”，博通咨询资深分析师王蓬博表示，也从侧面说明了支付产业的重要性，已经不能单从商业上考量，其在跟随移动互联网发展的同时已经成为了社会的重要基础设施和组成部分，社会价值凸显。

各方最新回应：优化支付环境、提升服务便利

会议要求，各有关单位要强化跨部门合作，细化工作措施，明确时间表和路线图，建立跟踪督办机制。要聚焦重点城市、重点场所，激发商业银行、非银行支付机构、清算机构、外币兑换机构等支付服务主体的积极性和创造性，紧盯银行卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付和宣传推广等重点任务，力争在短期内取得明显成效。

中国银行总经理王泽宇表示，中国银行将在人行指导下，认真贯彻落实《意见》要求，与各行业主体联动协同，提供刷卡、现金、扫码、数字人民币等多种支付方式，供消费者选择，确保消费者想花就花得出去。同时，作为商业银行，我们也将在优化刷卡受理环境，保障现金服务方面重点推进。

“在刷卡方面，我们着眼于商户受理端，进一步扩大境外卡受理范围，覆盖来华人士‘食住行游医购娱’等主要场景；在现金服务方面，我们将统筹网点、自助设备、代兑点等多个渠道，做优、做精现金兜底保障，加大人民币零钱包投放范围，解决来华人员换现金、取现金、用现金的问题；同时，关注老年人用现习惯，定期开展敬老服务网点达标重检，持续做好整治拒收人民币现金、反假货币等相关宣传，提升现金服务便利度”，王泽宇还表示。

胡浩中则表示，银联将充分发挥作为银行卡组织的枢纽作用，进一步加强与产业各方协同，凝聚支付产业合力，聚焦堵点痛点难点，推动支付服务尽快取得实质性优化与改善。包括，与产业各方共投资源，将资金用于餐饮、文旅、宾馆等重点场景布放受理终端、张贴受理标识、宣传推广等，大规模改造与优化线下刷卡、非接支付受理环境；与产业各方共商共建中国包容性便利性支付生态环境。

“聚焦当前刷卡、扫码、手机Pay等解决方案的堵点问题，进行全面梳理逐一解决。重点加强与地方交通等部门沟通，加快解决地铁、出租车行业不支持受理银行卡非接支付等问题，优化旅行通卡产品设计，让银联、银行等各类支付产品在各场景通用好用，不断提升老年人、外籍来华人员等各类群体支付体验”，胡浩中还表示。

支付宝方面表示，与中行、工行、网联、境外钱包等合作，推出了外卡内绑和外包内用2套服务境外来华人士的移动支付方案。此外，通过蚂蚁集团旗下的Alipay+网络，支付宝也支持10个境外钱包用户入境后直接扫码付款。这两种方式已基本满足外籍人士移动支付的需求。

蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示，积极响应，持续提升支付服务水平。下一步将推进支付“适老化”服务，消除数字鸿沟。引入更多面向外籍用户的服务，接入更多卡组织和境外电子钱包。着力加强移动支付推广普及，并做好相关重大活动的保障工作。

nwdve3mlw · 2024-3-1 07:02:12

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喜大普奔 · 2024-3-1 07:02:50

支付场景服务更加深化。

开心星开 · 2024-3-1 07:03:29

优化支付服务

nwd3u4747 · 2024-3-1 17:01:21

了解一下

携手共进 · 2024-3-1 20:32:39

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