嘉银科技在金融合规方面取得的成就主要体现在消费者权益保护方面 ...

喜大普奔 · 9 小时前

嘉银科技在金融合规方面取得的成就主要体现在消费者权益保护方面，具体如下：

荣获“最佳金融消费者权益保护奖”：2023年12月14日，在2023第三届金融合规与风控管理论坛上，嘉银科技凭借在消费者权益保护工作中的突出表现，荣获“最佳金融消费者权益保护奖”。

消保工作系统化、多元化、科技化：2023年，嘉银科技的消费者权益保护工作贯穿始终，全年坚持“科技、温度、创新”三大消保工作的关键点，实现了消保工作的系统化、多元化、科技化。全年累计服务客户4380137人次，满意率98.34%，各类消保宣教覆盖2600万人次，全年帮扶困难客户9900户。

反欺诈与风控体系完善：嘉银科技积极利用GPT人工智能大模型，打造强大的风控反欺诈体系，实现欺诈检测能力的全面跃升，为消费者权益保驾护航。2023年第四季度，嘉银科技累计识别并拦截高风险惯性欺诈申请约41.59万件，阻断黑产恶意攻击29.66万件，人工调查处置潜在高风险客户申请超5.2万件，前置性阻断诈骗链条。

客户服务贴心高效：嘉银科技开通消保专线，提供7×24小时在线客户服务，同时通过自研“嫦娥”智能语音机器人，贴心高效处理客户需求，打造前、中、后端协同闭环服务体系，切实提升消费者服务体验。

消保宣教形式多样：嘉银科技通过线上线下双重渠道开展各种形式的宣教活动，提升公众金融素养。在线下，2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，联合长风新村派出所，在商圈和社区开展“普及反诈知识，守护市民钱袋子”反诈公益宣传活动。在线上，以公司网站、官方媒体平台、旗下运营app等为载体全方位触达用户，开设“嘉银小课堂”“画说消保”等栏目，并结合反诈热点话题，开展常态化宣教工作。

YaQin · 9 小时前

嘉银科技

nwd334tu3 · 9 小时前

嘉银科技在金融合规方面

nwd7p7ryuk · 9 小时前

嘉银科技

02836 · 9 小时前

了解一下

nwd7p2zewx · 8 小时前

了解一下

萤火微凉浅草暖 · 8 小时前

了解一下。

异域飞翔 · 6 小时前

金融机构

nwdlhm4yf · 1 小时前

厉害厉害

嘉银科技在金融合规方面取得的成就主要体现在消费者权益保护方面 ...

相关帖子

大神点评（8）

评分

评分

评分

发表回复

浏览过的版块