科技赋能，责任致远丨嘉银科技发布2024年度ESG报告嘉银科技嘉银 ...

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科技赋能，责任致远丨嘉银科技发布2024年度ESG报告

嘉银科技

嘉银科技JFIN

2025年08月07日 14:01

上海

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近日，嘉银科技发布2024年度环境、社会及管治（ESG）报告，从科技赋能、价值共生、人才发展、社会公益、绿色运营等多个维度，将ESG实践深度融入企业发展战略，通过全方位、多层次、系统性的行动，在经济效益、社会价值与环境保护间构建良性循环。

嘉智赋能，引领数字普惠

嘉银科技始终以科技创新为引擎，在自主研发领域加大投入，持续迭代升级科技成果，提供更加安全便捷的数字服务，2024年嘉银科技研发金额达3.72亿元。

依托大数据、人工智能等技术精准触达用户，让用户享受到便捷高效的数字科技服务。截至报告期末，嘉银科技累计服务借款人数超1730万人，其中2024年新增服务借款人数约277万人。

小微企业常常因连续经营能力不足、缺乏抵押物等因素，难以获得经营所需的金融服务。嘉银科技协同金融机构持续开展扶持小微企业运营的举措，增强小微数字金融服务的可获得性。2024 年，嘉银科技服务小微企业主用户达62.3万人。

此外，嘉银科技稳步推进海外市场的开拓与发展，为全球更多企业和消费者提供高效、智能的普惠金融服务。嘉银科技坚持人才本地化战略，通过定向招聘创造就业岗位，在各海外运营地积极开展本地化招聘，提供超1000个就业岗位。

嘉盾护航，打造服务安心闭环

作为一家数字科技企业，嘉银科技构建多层级纵深化的安全防护体系，形成动态闭环的安全防护机制，全面保护业务数据安全和用户信息安全。报告期内，公司引入安全编排自动化与响应（SOAR）技术，提升应用层威胁的处理效率，实现危险行为拦截自动化，联动终端检测与响应（EDR）系统，成功阻断1253次安全威胁。

同时，嘉银科技构建了覆盖业务全流程的自研风险管控体系和全方位、多层次的数字反诈系统。报告期内，累计识别并拦截高风险惯性欺诈申请超54万件，同比增长31%；阻断黑产恶意攻击约47万件，同比增长约58%；累计搜集到 5800余个黑产线索，达去年同期2倍。

嘉银科技始终秉持“以客户为中心”的消保核心方针，严格遵循“公平、透明、全面、高效” 四项基本原则，积极探索创新服务模式与技术应用路径。通过构建全方位客服体系、优化客户沟通渠道、高效响应并解决用户诉求、用心倾听客户反馈，持续提升服务质量与客户满意度，致力于为用户打造更优质、高效的客户服务体验。报告期内，客户满意度达到99.1%，共计为25344位困境客户提供及时有效帮助。

嘉行节能，倡导绿色低碳发展

嘉银科技高度关注绿色发展趋势，将环保理念贯穿于日常经营中。通过积极的能源管理与绿色办公举措，如使用新能源车和节能灯、科学使用空调、午间熄灯等，有效实现节能减排。报告期内，温室气体排放密度0.08吨二氧化碳/百万人民币营收，同比下降11%。

嘉银科技积极践行绿色办公理念，持续施行节水节电、无纸化办公等举措。通过防止跑冒滴漏、垃圾分类、纸箱回收、家具利旧等措施，将环保理念融入日常工作。同时定期组织开展绿色办公宣传活动，倡导全体员工增强环境保护责任意识，为绿色可持续发展贡献力量。报告期内，能耗密度0.09兆瓦时/百万人民币营收，同比下降10%。

嘉益致远，共绘社会责任蓝图

嘉银科技秉持“科技向善”理念，持续深化公益实践，探索企业与社会的共生路径。围绕乡村教育、心理健康和志愿服务等领域，嘉银科技不断拓展公益行动的广度与深度，让美好在行动中生根发芽，汇聚向善能量。

嘉银科技深刻认识到青少年心理健康对个人成长与社会进步的重要性，积极联动社会各界力量，通过与上海市宋庆龄基金会合作成立嘉靖慈善专项基金，发起“心灵微笑”青少年心理健康关怀项目。2024年，“心灵微笑”项目走过8个省市、16个区县，开展46场心理健康培训活动，覆盖学校1500余所。凭借在青少年心理健康关怀领域的积极实践，“心灵微笑”项目获评央广网公益创新案例。

嘉银科技通过成立志愿服务队为员工践行公益搭建平台，组织志愿者深入社区参与各类公益项目和志愿服务，为社会发展贡献力量。公司建立志愿服务制度，持续完善志愿工作和活动运行机制，推进志愿服务活动制度化常态化开展。报告期内，嘉银志愿者团队人数达115人，志愿服务时长1300小时，志愿服务参与人次达140人次。

2024年，嘉银科技以可持续发展为指引，在治理优化中筑牢发展根基，在技术创新中重塑服务边界，在责任共建中凝聚生态合力。面向未来，嘉银科技将持续深化ESG发展，以更开放的心态拥抱变革，以更坚定的行动践行承诺，推动数字科技成为驱动社会可持续发展的核心力量，携手各方共绘责任与价值共生共荣的新篇章。

论坛精灵 · 3 小时前

400-077-8708拨通后可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://de.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1 （我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

nwd334tu3 · 3 小时前

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nwdlakc3j · 2 小时前

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