[已解决]我1月18日兑换的抽纸，物流信息显示中国邮政快递 ... ...

nwdleappl · 2022-5-27 07:52:48

我1月18日兑换的抽纸，物流信息显示中国邮政快递，到现在都没有收到。不管在那儿，只要用钱购买的货物，都能收到。这是为什么呢？

最佳答案

大球

2022-5-27 07:53:38

一般来说，与疫情有关。不过，目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。楼主1月18日兑换的实物到目前还没有收到，可能就不是单纯是疫情因素了。具体原因，楼主可以咨询客服或专属顾问了解情况。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

平台公告中有说明，受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

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小诸葛 · 2022-5-27 09:00:38

您好，核实到该订单物流单号为：邮政9886228099563，2022年2月18号已被签收，请您联系快递员核实一下，谢谢。

矿山理财 · 2022-5-27 09:21:53

已被他人代替签收了。
拔打投递员电话，可了不解代替人是谁。
看下图;

无懈可击 · 2022-5-27 08:15:34

只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

（兑换的物品发货后，在微信公众号【有道财富服务】会有发货通知，可以多关注一下有道财富服务微信公众号，留意一下发货通知。

由于受疫情影响，部分地区暂停发货，等待疫情平稳后，平台就会发货了。

（论坛管理员有回复：供应商反馈部分地区物流刚刚恢复，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待）

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

目前，只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。

但是，假如楼主所在地区目前处于疫情中高风险区（包括：发货地、中转地、收货地，其中一地为疫情管控区的），物流肯定会受到影响的。如遇到这种情况等疫情管控结束后发货，可耐心等待一下。

楼主是1月份兑换的，如果现在还没有收到，可以拨打客服电话或者联系你的专属顾问，咨询一下，查明原因。

也可以拨打中国邮政快递EMS客服电话11183，查询一下。

大球 · 2022-5-27 07:53:38

一般来说，与疫情有关。不过，目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。楼主1月18日兑换的实物到目前还没有收到，可能就不是单纯是疫情因素了。具体原因，楼主可以咨询客服或专属顾问了解情况。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

平台公告中有说明，受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按照兑换时间陆续发货。商品兑换不受影响，请协调好兑换时间。

家中信 · 2022-5-27 08:17:45

1月18日兑换的实物到目前还没有收到，可能就不一定是疫情因素了。你可以咨询客服或专属顾问了解情况。

异域飞翔 · 2022-5-27 08:37:43

中国邮政快递

julan762 · 2022-5-27 09:47:34

天天呵呵 · 2022-5-28 16:53:06

估计快递公司根本没接单

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