[已解决]10月18号兑换的湿纸巾居然发货到外地去了，至今都没解决，反馈说 ...

xiaoguang989 · 2022-10-31 00:25:56

10月18号兑换的湿纸巾居然发货到外地去了，至今都没解决，反馈说补发，到10月底最后一天，还不解决，求助

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永不放弃

2022-10-31 06:44:13

看截图显示，楼主兑换的湿巾并不是发到外地，只是因为疫情管控影响的原因，已经到达的湿巾无法派送，被快递公司返回发货地了。

已经兑换成功的湿巾不论什么情况都会收到的。

楼主所在地属于疫情管控区，快递无法派送，退回的湿巾，发货商会安排重新发货的，耐心等待即可。

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无懈可击 · 2022-10-31 09:01:04

从楼主截图看，楼主兑换的物品，有可能是因为疫情原因，无法送达，是被退回了，不是发错了地方。

商城用积分兑换的商品被退回，可能近段时间国内疫情多发，是收货地或中转地，因疫情管控的原因无法送达。

等待疫情管控结束后会重新发货，只需耐心等待。

之前我就有一个商品，已经到地方了，因疫情管控原因无法送达，眼睁睁看着在快递仓库呆了几天，又原路退回。后来疫情管控结束之后，平台又重新发货的。前后经过了近两个月时间。

不用担心，兑换成功的，都会收到的。

鱼羊鲜 · 2022-10-31 06:44:31

联系客服说明情况，会补发给您，放心，不会丢。

情深缘 · 2022-10-31 05:52:52

楼主10月18号兑换的湿纸巾居然发货到外地去了。这是平台的过错，可以联系客服或专属顾问解决，请你放心，平台会补发的。不过，目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

nwdlwnxv7 · 2022-10-31 05:33:25

会解决的，放心

永不放弃 · 2022-10-31 06:44:13

看截图显示，楼主兑换的湿巾并不是发到外地，只是因为疫情管控影响的原因，已经到达的湿巾无法派送，被快递公司返回发货地了。

已经兑换成功的湿巾不论什么情况都会收到的。

楼主所在地属于疫情管控区，快递无法派送，退回的湿巾，发货商会安排重新发货的，耐心等待即可。

蓦然回首 · 2022-10-31 01:16:44

都没解决

大球 · 2022-10-31 04:47:50

楼主10月18号兑换的湿纸巾居然发货到外地去了。这是平台的过错，可以联系客服或专属顾问解决，请你放心，平台会补发的。不过，目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

板栗 · 2022-10-31 12:19:40

会解决的，等等吧

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