[已解决]为什么我的账户不能参加会员日积分抽奖了？还有摇一摇活动？ ...

金字塔 · 2024-8-17 17:06:55

你没积分了吗

喜大普奔 · 2024-8-17 17:25:16

从今年2月1日起，平台优化了APP部分查看权限，有持仓的嘉友不受影响！平台部分活动和功能是向特定用户开放的，可能会不定期调整。

符合条件不能参与活动的，先清一下缓存或重启手机，一般会恢复正常，也可以联系顾问协助解决。

高通LTE技术 · 2024-8-17 17:33:08

平台只针对没有持仓的用户，才没有开通摇一摇等活动。

积分抽奖活动也还是有的呀。平台防止嘉友积分过期。

如果是持仓用户，这基本的活动还是应该有的，都在App首页。你在首页点击右下角我的～右上角齿轮～个人中心～清理缓存，刷新重进看看。

若还是没有，咨询一下你的顾问。

如果是系统问题，周一工作人员看到会处理好的。

东方永恒 · 2024-8-17 18:07:06

你在App首页，点击我的～个人中心～清理缓存，退出后重新进入试试。

若还是没有，联系你的服务咨询一下

开心星开 · 2024-8-17 21:32:25

这种情况点击APP-我的-个人中心-清除缓存，然后再重新访问一般就会正常。

楼主出现这种情况可能有多种原因。

有可能是网站的原因，也有可能是因为网络原因，网速不稳定，网速慢，反应不过来（网速慢，连接不上网站，一般是主要原因）。

也有可能会因为手机内存不够，垃圾太多，反应慢的原因。

刷新刷新，清理清理缓存，卸载一些不常有的软件，退出重新登录或稍等一会儿再打开，一般都能正常。

楼主也可以看看App的版本是否是最新版（目前最新版是3.1.1版本）如果不是，可以升级到最新版试试看。

矿山理财 · 2024-8-17 22:34:17

楼主是平台的老客户了，

应该是持仓用户，这基本的活动还是应该有的。

如果看不到，应该是:

1，垃圾缓存太多，应该清理了，方法是:

登录有道财富App首页∽点击右下角我的～右上角齿轮～个人中心～清理缓存，刷新重进看看。

2，可能APP版本太低，或者损失，应该删除，重新下载最新版本APP。

若还是没有，咨询一下你的顾问。

fh6618 · 2024-8-18 05:12:29

楼主出现这种情况可能有多种原因。

有可能是网站的原因，也有可能是因为网络原因，网速不稳定，网速慢，反应不过来（网速慢，连接不上网站，一般是主要原因）。

也有可能会因为手机内存不够，垃圾太多，反应慢的原因。

刷新刷新，清理清理缓存，卸载一些不常有的软件，退出重新登录或稍等一会儿再打开，一般都能正常。

楼主也可以看看App的版本是否是最新版（目前最新版是3.1.1版本）如果不是，可以升级到最新版试试看。

azf6618 · 2024-8-18 05:19:32

从今年2月1日起，平台优化了APP部分查看权限，有持仓的嘉友不受影响！平台部分活动和功能是向特定用户开放的，可能会不定期调整。

如果不是这个原因，可以退出APP重新进入看看，一般都会正常的。

星云1842 · 2024-8-18 05:23:48

楼主是持仓用户，应该是可以参加所述的活动。

如果看不到，应该是:

1，垃圾缓存太多，应该清理了，方法是:

登录有道财富App首页∽点击右下角我的～右上角齿轮～个人中心～清理缓存，刷新重进看看。

2，可能APP版本太低，或者损失，应该删除，重新下载最新版本APP。

若还是没有，咨询一下你的顾问。

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