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[已解决]有道经常换服务顾问，有事情的时候都找不到，怎么办？

nwduwpgecz   投资总监 楼主 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:湖北黄石
有道经常换服务顾问，有事情的时候都找不到，之前的服务人员还经常发消息给我提醒我一些什么活动，现在的都不知道是谁，需要一个一个去问，而且有活动复购名额什么的根本没有一点交流
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星云1842
3 天前
平台更换顾问的目的是提供更高效和个性化的服务。此外，顾问可能因晋升、转岗或个人问题等原因而变动 。因此，平台更换顾问是正常的。

我的顾问也更换了好几个了，上月初我又更换了新的顾问。但无论哪个顾问，我的总体感觉是她们的服务都很不错。

顾问如有变动时，都会在微信上进行交接提示，系统也会自动完成微信账号更替，无需手动操作，如图：

Screenshot_20250520_140100_com.tencent.mm_edit_40095372410547.jpg Screenshot_20250520_140132_com.tencent.mm_edit_40130502348042.jpg

楼主如果不清楚新的顾问是谁，可以查看微信上原顾问的留言及最新日期，留言下方就有新的顾问名字，而新的顾问也会将您添加到微信的通讯录里，楼主直接去留言联系即可，而新的顾问看到您的留言也会联系您的。

只要双方保持沟通，就不会出现楼主所说的情况。

楼主如果有问题需咨询，有以下几种方式：

一、微信联系。登录微信，找到新顾问微信，留言询问即可，为避免搞混，可以设置备注或删除之前过时的顾问。

二、联系在线客服。登录有道APP﹥我的﹥上滑屏﹥在线客服﹥可以打电话/也可以发信息联系客服。

三、如顾问临时有事(驾车、开会等)或节假日休息没有及时回复，楼主也可以直接在论坛发帖求助，嘉友们都会及时解答的。

四、如果楼主确需顾问帮助，也可以再次留言给顾问，顾问看见后会立即回复的。
[发帖际遇]: 凯文·凯利对nwduwpgecz 说：“你最重要的任务，是摆脱那些你不必做的事情。” nwduwpgecz 听后得到了2 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜

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大神点评（12）

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星云1842   论坛守护神 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:   本楼为最佳答案   
平台更换顾问的目的是提供更高效和个性化的服务。此外，顾问可能因晋升、转岗或个人问题等原因而变动 。因此，平台更换顾问是正常的。

我的顾问也更换了好几个了，上月初我又更换了新的顾问。但无论哪个顾问，我的总体感觉是她们的服务都很不错。

顾问如有变动时，都会在微信上进行交接提示，系统也会自动完成微信账号更替，无需手动操作，如图：

Screenshot_20250520_140100_com.tencent.mm_edit_40095372410547.jpg Screenshot_20250520_140132_com.tencent.mm_edit_40130502348042.jpg

楼主如果不清楚新的顾问是谁，可以查看微信上原顾问的留言及最新日期，留言下方就有新的顾问名字，而新的顾问也会将您添加到微信的通讯录里，楼主直接去留言联系即可，而新的顾问看到您的留言也会联系您的。

只要双方保持沟通，就不会出现楼主所说的情况。

楼主如果有问题需咨询，有以下几种方式：

一、微信联系。登录微信，找到新顾问微信，留言询问即可，为避免搞混，可以设置备注或删除之前过时的顾问。

二、联系在线客服。登录有道APP﹥我的﹥上滑屏﹥在线客服﹥可以打电话/也可以发信息联系客服。

三、如顾问临时有事(驾车、开会等)或节假日休息没有及时回复，楼主也可以直接在论坛发帖求助，嘉友们都会及时解答的。

四、如果楼主确需顾问帮助，也可以再次留言给顾问，顾问看见后会立即回复的。
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飒爽   论坛守护神 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:北京
确实今年顾问换了几次。

联系不上顾问有多种原因，通常顾问调整或调动都会在微信里通知，如：“由于工作变更，有道财富……来接替。等”。顾问也会立马微信式拨打电话联系。并且平台有活动或公布财报等内容在微信里会及时提醒通知。（如图）。

楼主可拨打平台客服电话，管理员看到反馈也会联系给予回复。

我的顾问很尽心尽责，每次都微信提醒。楼主主动联系一下，如果没有回复是否已更换？通常更换时也有提醒说明由谁接替。
Screenshot_20250520_100523_com.tencent.mm_edit_2253448481464483.jpg MEITU_20250520_100738002.jpg
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大球   论坛守护神 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:江苏
顾问因工作变动，而调整，属正常现象，我也遇到顾问换了几次。

顾问有变动平台会通知的，有别的顾问接替。可能是顾问一时有事，没及时回复你吧！

可微信留言，他看到会联系你的。

有问题也可以直接在论坛发帖求助，嘉友们都会及时解答的。

嘉友有事情需要咨询，也可以与客服联系，

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。

手机可以切换到电脑版操作部分功能。

1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服

2、你我嘉选客服电话：400-629-8066！有道财富客服电话：400-077-8708

3、发帖求助或错误反馈发帖等途径

4、其他版块发帖，会有网友回答。

5、发帖时@论坛管理员

6、有道财富新浪官方微博

7、有道财富官方微信客服

8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群

9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。
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八月桂花香1968   论坛首富 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:
不应该呀
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行云流水   活跃之星 3 天前 显示全部楼层 来自:山东淄博
有道经常换服务顾问
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nwd7p2zewx   世界首富 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:山西晋中
不负责任了吧
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nwd4qh443   论坛守护神 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:辽宁大连
顾问因工作变动而调整属正常现象，每一次换，顾问在微信都有提醒，告知由谁接替。

楼主可以查阅最新时间段的顾问变更提醒，然后应该可以联系到人。

复购复拍需要满足新规则。新规三要件：高端系列持仓满30万+单笔本金大于等于5万+年龄70岁以下。

符合条件的平台会有提示，在服务到期前15天上午10点开始申请，拼手速；申请通过后在服务到期当天上午11时确认，有14天确认期如果不符合条件，到期服务只能退出。
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[发帖际遇]: 神经生理学家Kenneth Wright对nwd4qh443 说：“人的认知能力在日常睡觉前的几个小时里是最强的，而在日常起床后的几个小时是最差的。在早上醒来时，人需要多达四个小时的时间来完全进入清晰/机敏状态，在这段时间里，你往往做不出最佳决策。”nwd4qh443 听后得到了1 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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家中信   论坛守护神 3 天前 显示全部楼层 来自:上海
我的顾问因工作变动而调整了几次。但不会影响交流与沟通。每一次换，顾问在微信都有提醒，告知由谁接替，通常新的顾问到会主动微信我打电话联系，遇到平台活动，财报公布等，提前发消息通知。尤其是当服务到期，需要复购、确认时，温馨提示，什么时间如何操作，很暖心。
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1739 
开心星开   论坛守护神 3 天前 显示全部楼层 来自:
顾问因工作变动而调整属正常现象，每一次换，顾问在微信都有提醒，告知由谁接替。

楼主可以查阅最新时间段的顾问变更提醒，然后应该可以联系到人。
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339 
nwd325q7q   论坛守护神 3 天前 来自手机   显示全部楼层 来自:北京
都有微信联系。

我先后也换了好几任顾问了，每次换顾问都有提示，立刻加上微信，可以随时联系。
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[发帖际遇]: 杜月笙对nwd325q7q 说：“小心得天下，大意失荆州。”nwd325q7q 听后得到了1 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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