[已解决]有道经常换服务顾问，有事情的时候都找不到，怎么办？

鱼羊鲜 · 4 天前

顾问因工作变动，而调整，属正常现象，我也遇到顾问换了几次。

顾问有变动平台会通知的，有别的顾问接替。可能是顾问一时有事，没及时回复你吧！

可微信留言，他看到会联系你的。

有问题也可以直接在论坛发帖求助，嘉友们都会及时解答的。

嘉友有事情需要咨询，也可以与客服联系，

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。

手机可以切换到电脑版操作部分功能。

1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服

2、你我嘉选客服电话：400-629-8066！有道财富客服电话：400-077-8708

3、发帖求助或错误反馈发帖等途径

4、其他版块发帖，会有网友回答。

5、发帖时@论坛管理员

6、有道财富新浪官方微博

7、有道财富官方微信客服

8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群

9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

星云1842 · 4 天前

平台更换顾问的目的是提供更高效和个性化的服务。此外，顾问可能因晋升、转岗或个人问题等原因而变动。因此，平台更换顾问是正常的。

我的顾问也更换了好几个了，上月初我又更换了新的顾问。但无论哪个顾问，我的总体感觉是她们的服务都很不错。

顾问如有变动时，都会在微信上进行交接提示，系统也会自动完成微信账号更替，无需手动操作，如图：

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楼主如果不清楚新的顾问是谁，可以查看微信上原顾问的留言及最新日期，留言下方就有新的顾问名字，而新的顾问也会将您添加到微信的通讯录里，楼主直接去留言联系即可，而新的顾问看到您的留言也会联系您的。

只要双方保持沟通，就不会出现楼主所说的情况。

楼主如果有问题需咨询，有以下几种方式：

一、微信联系。登录微信，找到新顾问微信，留言询问即可，为避免搞混，可以设置备注或删除之前过时的顾问。

二、联系在线客服。登录有道APP﹥我的﹥上滑屏﹥在线客服﹥可以打电话/也可以发信息联系客服。

三、如顾问临时有事(驾车、开会等)或节假日休息没有及时回复，楼主也可以直接在论坛发帖求助，嘉友们都会及时解答的。

四、如果楼主确需顾问帮助，也可以再次留言给顾问，顾问看见后会立即回复的。

喜大普奔 · 4 天前

本人的顾问基本稳定，也都很优秀，对她/他们的表现相当满意，尤其是现任顾问小韩，服务细心周到，有问必答，有求必应，不愧是金牌顾问

[已解决]有道经常换服务顾问，有事情的时候都找不到，怎么办？

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