[已解决]下载软件。发的广告。在短剧。会员卡上。付款。我现在要求退款， ...

飒爽 · 3 小时前

若商家拒绝沟通或协商无果，可通过以下途径尝试退款：

投诉至监管部门

拨打12315热线：向消费者协会投诉，需提供商家名称、交易记录及拒绝退款的证据（如通话记录、聊天截图等）。 ‌

使用12315 APP：在线提交投诉信息，需填写详细经过并上传证据，等待客服联系处理。 ‌

法律途径

若投诉未解决，可向人民法院提起行政诉讼，需准备好充值凭证、商家拒绝退款的证据等材料。 ‌

其他注意事项

保存证据：保留广告截图、付款记录、与商家的沟通记录等。 ‌

态度坚定：协商时需明确要求全额退款，避免被商家拖延或部分退款。 ‌

nwd4qh443 · 2 小时前

如果遇到商家不接电话且拒绝退款的情况，可通过以下途径维权：

整理证据:保存聊天记录、付款截图、广告宣传内容等，明确商家承诺与实际不符的证据。

平台申诉:若通过微信或支付宝付款，可在对应平台发起投诉，选择“涉嫌网络诈骗/虚假宣传”等理由，按提示提交证据。

黑猫投诉登录黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/），填写投诉内容并上传证据，平台会督促商家处理。

12315平台:通过全国12315平台（www.12315.cn）或手机APP投诉，选择对应地区和行业，清晰描述问题。

工信部投诉平台:若涉及网络服务或APP诱导消费，可向工信部12321平台（https://www.12321.cn）投诉，处理网络服务类问题效率较高。

中国消费者协会:通过中国消费者协会官网（www.cca.org.cn）或“全国消协智慧315”小程序投诉，适合消费类纠纷。

注意事项：

投诉时保持客观理性，避免情绪化表述。

多平台同步投诉可增加处理效率，部分案例显示商家在压力下会主动退款。

若涉及金额较大或疑似诈骗，建议同步报警，保留相关证据配合调查。

矿山理财 · 2 小时前

我曾经也被短剧推广骗过，后通过诉讼退了回来。

如果遇到商家不接电话且拒绝退款的情况，可通过以下途径维权：

整理证据:保存聊天记录、付款截图、广告宣传内容等，明确商家承诺与实际不符的证据。

平台申诉:若通过微信或支付宝付款，可在对应平台发起投诉，选择“涉嫌网络诈骗/虚假宣传”等理由，按提示提交证据。

黑猫投诉登录黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/），填写投诉内容并上传证据，平台会督促商家处理。

12315平台:通过全国12315平台（www.12315.cn）或手机APP投诉，选择对应地区和行业，清晰描述问题。

工信部投诉平台:若涉及网络服务或APP诱导消费，可向工信部12321平台（https://www.12321.cn）投诉，处理网络服务类问题效率较高。

中国消费者协会:通过中国消费者协会官网（www.cca.org.cn）或“全国消协智慧315”小程序投诉，适合消费类纠纷。

注意事项：

投诉时保持客观理性，避免情绪化表述。

多平台同步投诉可增加处理效率，部分案例显示商家在压力下会主动退款。

若涉及金额较大或疑似诈骗，建议同步报警，保留相关证据配合调查。

qsmol02 · 2 小时前

陷阱无处不在

向着太阳 · 1 小时前

我也拿到了药品我要退款了

[已解决]下载软件。发的广告。在短剧。会员卡上。付款。我现在要求退款， ...

评分

评分

评分

发表回复