[已解决]嘉友们好！你们兑换的清风抽纸能收到吗？我从去 ... ...

nwdleappl · 2022-2-5 11:04:34

嘉友们好！你们兑换的清风抽纸能收到吗？我从去年11月份兑换的的到现在都没有收到。兑换的别的礼品都收到了。就是抽纸到现在都没收到。咋回事啊？

最佳答案

永不放弃

2022-2-6 15:55:19

楼主所在地方（新疆）之前是属于疫情管控区，快递送达受限。如果目前是不属于疫情管控区了，快递会很快发货的。

楼主可以看到订单号，显示邮政快递，说明平台己发货了，可能快递管制的原因没有收到货（快递发货地或者途经中高风险地区都可能受到快递管制）。

可以联系专属客服帮助查询，了解具体情况。

楼主可以看到订单号（邮政快递），是可以自已拨打11183电话咨询，就知道目前兑换的实物在什么位置了。

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小诸葛 · 2022-2-7 16:49:24

您好，新疆地区目前因物流管制不能发货，待物流管制结束后会一并寄出的，请您耐心等待，给您带来不便敬请谅解。

永不放弃 · 2022-2-6 15:55:19

楼主所在地方（新疆）之前是属于疫情管控区，快递送达受限。如果目前是不属于疫情管控区了，快递会很快发货的。

楼主可以看到订单号，显示邮政快递，说明平台己发货了，可能快递管制的原因没有收到货（快递发货地或者途经中高风险地区都可能受到快递管制）。

可以联系专属客服帮助查询，了解具体情况。

楼主可以看到订单号（邮政快递），是可以自已拨打11183电话咨询，就知道目前兑换的实物在什么位置了。

矿山理财 · 2022-2-5 11:07:56

查看物流信息，
1，如果有物流信息，可能是在物流中出了问题，直接拨打快递公司电话咨询。
2，如果没有物流信息，可能漏发了。

兑换记录截图，联系有道财富专属顾问或者客服咨询，核实情况春节后给予补发。

永不放弃 · 2022-2-5 11:08:15

我兑换的抽纸全都收到的。
楼主可到积分商城查看一下兑换记录及物流信息。如果有物流信息说明已经发货，可根据订单号查看一下现在兑换的抽纸具体情况。

如果没有物流信息，就是还没有发货。也有可能是漏发了。

其他兑换实物都收到了，抽纸没有，说明没有疫情影响。楼主可截图兑换记录，在错误版块发帖，管理员看到后会处理的，也可以联系专属顾问反映。放心，兑换成功后都会收到的。

行云流水 · 2022-2-5 11:30:24

漏发了。

大球 · 2022-2-5 11:55:46

兑换的抽纸都收到了。楼主兑换成功后二个多月还没有收到，可以联系客服或专属顾问解决！

鱼羊鲜 · 2022-2-5 12:08:36

我兑换的商品全部都已经收到，你这可能漏送了，你可以截图，联系客服让他们帮忙解决。

nwdleappl · 2022-2-5 15:36:50

可能不想给了吧？

财星高照 · 2022-2-5 16:25:10

路上出了问题

东方永恒 · 2022-2-5 19:48:47

可以联系专属顾问反映。放心，兑换成功后都会收到的。

无懈可击 · 2022-2-5 21:54:22

如果不是疫情管制的中、高风险地区，都是可以正常收到的。

楼主如果不是疫情中、高风险的管制区域，也是可以正常使用收到的。

如果兑换的其它物品都收到了，只有抽纸没有收到，可以查看一下兑换记录及物流信息，看看物流信息的显示情况。

如果没有，可以拨打客服电话或者联系你的专属顾问咨询，也可以在错误反馈版块发帖，以便查明原因，给予解决。

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