[已解决]5月6日下的订单还没收到？

虎妞 · 2022-5-19 17:14:17

5月6日下的订单到今天都没到。生日福利是说着玩的吗？

最佳答案

无懈可击

2022-5-19 17:47:12

是由于受疫情影响，暂停发货了，等待疫情平稳后，平台就会发货了，耐心等待一下吧。

目前，国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况。（平台有公告，受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按兑换时间，陆续发货，请耐心等待！）

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

目前，只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。

但是，假如楼主所在地区目前处于疫情中高风险区（包括：发货地、中转地、收货地，其中一地为疫情管控区的），物流肯定会受到影响的。如遇到这种情况等疫情管控结束后发货，可耐心等待一下。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

（兑换的物品发货后，在微信公众号【有道财富服务】会有发货通知，可以多关注一下有道财富服务微信公众号，留意一下发货通知。

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小诸葛 · 2022-5-21 15:03:52

您好，核实到快递已经寄出，物流单号：中国邮政 1272088375052，目前快递正在中转，请您耐心等待，有问题随时联系，谢谢。

矿山理财 · 2022-5-19 18:47:11

一，生日月送鲜花也是受条件的限制:
1，受疫情的影响及管制，部分严重地区快递暂停。

2，受当地鲜花派送业务的影响，如果当地没有派送鲜花业务，也是无法送达的。

二，如果暂时无法收到鲜花，可致电客服改送京东卡。

鱼羊鲜 · 2022-5-19 17:25:53

受疫情影响，快递服务暂停了发货。随着上海疫情的好转，上海在逐步复工复商，相信很快就会走上正轨。耐心等待吧，应该快了。

永不放弃 · 2022-5-19 17:20:19

是受疫情影响的原因吧，平台一直是说到做到的。楼主的订单是生日鲜花？

会员等级达到铂金LV10以上会员等级的，才能有定制鲜花。在生日月，可以定制鲜花、Uni玩偶、30元京东卡3选1。

生日鲜花需要手动领取。

铂金会员的鲜花赠送现在是在生日当月与生日前一个月，会员首页会有『您有一份生日鲜花待领取』提示，领取后会在积分商城兑换记录里查到。
（会员首页入口：进入【我的】-【积分商城】-【会员中心】）
可选配送时间：领取当天≥7天的每周一与周六（最长时间为生日下个月月末）

以下是支持配送的地方：

可选配送地址：广东全省、江苏全省浙江全省、上海全市、安徽部分（除亳州、安庆、蚌埠、淮北、阜阳的其他地区）、北京全市、
河北全省、天津全市、
湖南部分（长沙、郴州、永州、常德、衡阳、邵阳）、广西部分（南宁、桂林）、
福建部分（厦门、泉州、漳州、福州、莆田）、
江西部分（南昌、赣州）

如果楼主达到条件，并选了配送时间。没有收到生日鲜花，可能是因为疫情的原因，中高风险区快递是暂停配送的。

平台有公告

无懈可击 · 2022-5-19 17:47:12

是由于受疫情影响，暂停发货了，等待疫情平稳后，平台就会发货了，耐心等待一下吧。

目前，国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况。（平台有公告，受疫情影响，疫情中高风险地区暂停发货，待疫情平稳后将按兑换时间，陆续发货，请耐心等待！）

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

目前，只要不是疫情中高风险区，物流是正常的。

但是，假如楼主所在地区目前处于疫情中高风险区（包括：发货地、中转地、收货地，其中一地为疫情管控区的），物流肯定会受到影响的。如遇到这种情况等疫情管控结束后发货，可耐心等待一下。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

（兑换的物品发货后，在微信公众号【有道财富服务】会有发货通知，可以多关注一下有道财富服务微信公众号，留意一下发货通知。

东方永恒 · 2022-5-19 17:52:26

如果楼主达到条件，并选了配送时间。没有收到生日鲜花，可能是因为疫情的原因，中高风险区快递是暂停配送的。

家中信 · 2022-5-19 18:03:39

上海防疫防控已近2月，之所以没有收到生日鲜花，是因为疫情的原因，中高风险区快递是暂停配送的。

小诸葛 · 2022-5-19 18:13:03

您好，感谢您的反馈，正在核实，请稍等。

[已解决]5月6日下的订单还没收到？

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